Редакция от 01.05.2026
Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ
«О персональных данных» от 27.07.2006 (далее — 152-ФЗ) и устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц,
посещающих сайт mamahands.ru (далее — «Сайт»).
Оператор: Тюрина Светлана Анатольевна, ИНН 246501115727
Адрес осуществления деятельности: г. Москва
Почтовый адрес для письменных обращений субъектов персональных данных (в соответствии со ст. 18.1 152-ФЗ): 660049, г. Красноярск, ул. Красноярский рабочий, д.154, корп. 1, к. 409
Электронный канал: langet08@mail.ru
Ответственный за организацию обработки персональных данных (в соответствии со ст. 22.1 152-ФЗ): Тюрина Светлана Анатольевна; телефон +7 (495) 744-73-44; e-mail langet08@mail.ru
- Контактные данные, добровольно указанные при заполнении формы заявки или в чате поддержки: имя, номер телефона, e-mail, запасной контакт.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы просматриваете, время посещения. Используются для обеспечения безопасности и анализа работы сайта.
- Файлы cookie и технические идентификаторы — Подробное согласие на обработку данных через Яндекс.Метрику приведено в отдельном блоке в конце документа.
- Приём, обработка и выполнение заказов на подбор сиделок
- Связь с клиентом по статусу заявки.
- Ответ на обращения через формы и чат поддержки.
- Улучшение работы сайта на основе обезличенных метрик (с согласия).
- Соблюдение требований законодательства РФ (бухгалтерский учёт по ст. 23 НК РФ, ответы на запросы государственных органов).
- Согласие субъекта на обработку ПД (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Исполнение обязанностей оператора, возложенных законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения,
в соответствии со ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ:
- Контактные данные клиентов (телефон) хранятся в шифрованном виде с использованием алгоритма AES-256-GCM с отдельным криптографическим ключом,
изолированным от ключей аутентификации.
- Передача данных по сети осуществляется только по протоколу HTTPS с TLS 1.2+ и заголовком HSTS preload.
- Доступ к данным ограничен. Применяется ролевая модель (RBAC) с дифференциацией прав.
Доступ к расшифрованным контактным данным имеется только у Оператора (Тюриной С.А.).
- Действия пользователей в административном интерфейсе журналируются.
- Для предотвращения автоматизированного перебора паролей применяется ограничение частоты запросов и автоматическая блокировка подозрительных IP (rate-limit, fail2ban).
- Регулярно осуществляется резервное копирование базы данных. Файлы окружения с криптографическими ключами доступны только администратору сервера.
- Оператор осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям 152-ФЗ и принятым политикам.
- Оператор ознакомлен с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных и настоящей Политикой.
В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ и Федеральным законом № 242-ФЗ от 21.07.2014 первичный сбор, систематизация, накопление,
хранение и иное использование персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Для технического функционирования сайта используются:
- Российский хостинг — для размещения сайта и баз данных.
- Для получения заявок с сайта используется VK-бот, который передаёт Оператору имя и номер телефона клиента, указанные в форме обратной связи.
VK не использует эти данные в своих целях.
Контактные данные хранятся в течение срока действия договорных отношений и в течение 3 (трёх) лет после их прекращения — общий срок исковой давности по ст. 196 ГК РФ. Финансовые и бухгалтерские документы — 5 лет с момента окончания отчётного года в соответствии со ст. 23 НК РФ. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект ПД имеет право:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных.
- Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных.
- Отозвать согласие на обработку (ст. 9 ч. 2 152-ФЗ).
- Обратиться в Роскомнадзор как уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД, либо в судебном порядке.
Запросы направляйте по адресу langet08@mail.ru
Существенные изменения настоящей Политики вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Дата редакции указана в шапке документа. При необходимости запрашивается повторное согласие через cookie-баннер.
На сайте используются следующие типы файлов cookie:
- Обязательные (технические) cookie — необходимы для работы сайта, обеспечения безопасности передачи данных по протоколу HTTPS, защиты от CSRF-атак.
Отключение этих cookie невозможно без потери функциональности сайта.
- Аналитические cookie (Яндекс.Метрика) — собирают обезличенные данные о действиях пользователя:
IP-адрес, тип браузера, просмотренные страницы, время визита. Используются для улучшения работы сайта.
Согласие на обработку данных через Яндекс.Метрику запрашивается через cookie-баннер при первом посещении сайта
и может быть отозвано в любой момент в настройках браузера или через официальное расширение «Блокировка Яндекс.Метрики».
- Срок хранения cookie — до 1 года с момента последнего посещения сайта либо до момента отзыва согласия пользователем.
Обработка данных с помощью Яндекс.Метрики осуществляется на основании вашего согласия, запрашиваемого через баннер cookie при первом посещении сайта.
Оператор (Тюрина С.А.) не передает Яндекс.Метрике ваши контактные данные (имя, телефон, email).
Передаются только обезличенные технические данные (IP, тип браузера, действия на сайте).
Согласие действует 1 год или до очистки cookie в браузере.
Отозвать согласие можно в настройках cookie или используя расширение «Блокировка Яндекс.Метрики».